はじめまして！2026年9月にクラウドネイティブへ入社したAyumiです。
インサイドセールスとして働いています。
これまでのこと
これまで個人営業や法人営業を経験したあと、業務委託としてカスタマーサポートやカスタマーサクセスに携わってきました。
導入後のお客様に寄り添いながら、課題の整理やお問い合わせ対応、よりよく活用していただくための支援を行ってきた経験があります。お客様や社内メンバーと向き合うなかで、「相手が何に困っているのかを知り、必要な情報を届けて、安心して次の一歩を踏み出せるよう支援することの大切さ」を学びました。
こうした経験を、これからはインサイドセールスの仕事にも活かしていきたいと思っています。
プライベートでは2歳半の子どもがおり、毎日慌ただしくも充実した日々を過ごしています。
クラウドネイティブに入社した理由
クラウドネイティブを知ったきっかけは、採用マッチングサイトでお声がけいただいたことでした。
子どもとの生活を大切にしながら、地方（田舎）でこれまでの経験を活かせる仕事はなかなか見つからず、私は「フルリモート」を前提に働ける環境を探していました。
そんななかで、クラウドネイティブがフルリモート・フルフレックスで働ける環境であることを知り、まず興味を持ちました。
調べるうちに、少数精鋭でありながらしっかりと実績を残している点に強く惹かれました。
一人ひとりが自律して動き、専門性を活かしながら成果を出している印象を受け、
「自分もその一員として成長していきたい」と思ったのが入社の決め手です。
入社して感じたこと
1. 同期の存在とスムーズなオンボーディング
入社してまず安心したのは、9月入社のメンバーが多く同期がたくさんいたことです。
フルリモートでの入社ではありましたが、同じタイミングでスタートする仲間がいることでとても心強く感じました。
また、初日からフルリモートで業務が始まることにも驚きました。
PCの電源を入れるだけで初期セットアップが完了するようになっており、「ここまで整っているんだ！」と感動しました。
2. 業務を効率化するツールと文化
Slackの活用度の高さも印象的です。
特定のワードを入力するとワークフローが立ち上がるなど、自然と利便性を享受できる仕組みがたくさん作られています。
情報のキャッチアップのしやすさにもとても助けられています。
これまではわからないことがあると複数の場所を確認することが多かったのですが、
今は Notion AI や Glean に質問すると、求めていた答えがエビデンス付きですぐに返ってきます。
3. ストレスのないコミュニケーション
フルリモート特有の「相手が何をしているかわからないから聞きづらい」という感覚が、クラウドネイティブにはありません。
質問するとすぐに回答が返ってくるため、「返事が来るまで仕事が進まない……」という過去の経験とのギャップに驚いています。
スーパーフルフレックスのありがたさ
子育て中の親にとって、保育園からの急な連絡ほどドキドキするものはありません。
フルリモートなら自宅に子どもがいる状態でもなんとか仕事はできますが、子どもの対応や送迎のために外出が必要な場面もあります。
そんなとき、スーパーフルフレックスであれば、中抜けした時間を朝早く稼働して補ったり、少し遅くまで働いたりと、自分自身でスケジュールを柔軟に調整できるため本当にありがたいと感じています。
「業務委託のように時間を調整しながら働ければいいけれど、本当は正社員として会社の一員になりたい。でも、子どもがいて決まった時間通りに働けないと、周りに迷惑をかけてしまうのでは……」
そう悩んでいた私にとって、まさに理想の環境です。
理想の働き方が叶えられているからこそ、「皆さんの役に立てるように頑張ろう！」という気持ちが自然と湧いてきます。
社内コミュニケーション「どーなつ」
フルリモートでも交流を図れるよう、「どーなつ」などの場が用意されているのも素敵だなと思っています。
https://blog.cloudnative.co.jp/articles/donut-culture-1on1-introduction/
※「どーなつ」については、eimiさんが詳しく紹介されています！
まだタイミングが合わず参加できていませんが、普段の業務でなかなか関わらない方とも会話できる機会があるのはとてもありがたいです。
これからやっていきたいこと
まずはインサイドセールスとして、クラウドネイティブが提供するサービスやプロダクトへの理解を深め、お客様に必要な情報をわかりやすく届けられるようになりたいです。
また、NotionやSlack、Gleanなどの社内ツールをさらに使いこなし、クラウドネイティブらしい働き方にいち早く馴染んでいきたいと思います。
フルリモートでも安心して相談できる環境に感謝しながら、自分からも積極的に情報を取りに行き、できることを一つずつ増やしていきます。
おわりに
まだまだ学ぶことばかりですが、日々新しい発見があり、とても楽しく働いています！
これからインサイドセールスとして、少しでも早くチームに貢献できるよう頑張っていきます。
どうぞよろしくお願いします！
