Netskope Private Accessを利用されているお客様へ
Netskope社より、Ubuntu 20.04 LTSのEOLに伴うUbuntu Publisher 20.04 LTSのEOLおよびPublisher移行についての案内が届いています。
NPAをご利用で、Ubuntu 20.04 LTSからアップグレードを実施しない場合、NPAの新バージョンR125以降へのアップグレードができなくなります。また、Netskope社によるサポートも終了（EOL）となり、不具合の修正などが適用されなくなります。Ubuntu 20.04 LTSをご利用中のお客様は、以下の手順に従って作業を実施してください。
※ 利用OSのバージョン確認方法についても下記に記載しております。
<Ubuntu 20.04 LTSのサポート終了期日(EOL)>
2025年4月23日
<対象コンポーネント>
- Ubuntu 20.04 LTS上に構築されたホストOS
- Ubuntu 20.04 LTS上の仮想化されたDocker環境で動作しているPublisherソフトウェア
<対象顧客>
対象コンポーネントのOSを利用中で、Netskope Publisherのバージョンが125未満のお客様
※ 自動アップグレード設定が有効な場合でも、手動アップグレードを実施することをお勧めします。手動でR124にアップグレードすることで、システムの正常動作を確認でき、問題発生時も迅速に対応することができます。
＜サービス影響＞
EOLとなったOSを利用している場合、NPAの新バージョンR125以降へのアップグレードができなくなり、Netskope サポート対象外となります。
<実施いただく作業>
現在のPublisherのバージョンを確認する
Netskope管理コンソールにログインし、[Settings] > [Security Cloud Platform] > [Publishers]の順に移動します。Publisherの一覧が表示されたら、Versionの欄を確認します。
今回対象となるは、Netskope Publisherバージョン125未満をご利用の方です。
Publisherの自動アップグレード設定がされているか確認する
自動アップグレード設定がされている場合、バージョン125へのアップグレードと共にホストOSのアップグレードも行われますが、アップグレード失敗時の対応が即時できるようにNetskope社では手動でのアップグレードを推奨しています。
Netskope管理コンソールにログインし、[Settings] > [Security Cloud Platform] > [Publishers]の順に遷移します。[Auto-Update-Setting] > [Auto-Update profile]の順にクリックして、自動アップグレード設定を開きます。
Auto-update Profileに有効なプロファイルがあるか確認します。有効になっている場合、Statusを変更して自動アップグレード設定を一時的に無効にしてください。
OSのバージョンを確認する
PublisherにSSHなどでアクセスします。Configuration Menuが表示されるので、「Exit」を選択します(数字のみの入力)。
Configuration Menu:
1.Upgrade
2.Network settings
3.Syslog settings
4.Troubleshooter
5.Log settings
6.Exitコマンド入力ができる状態になったら下記コマンドを実行して、OSバージョンを確認します。
cat /etc/lsb-releaseDISTRIB_DESCRIPTIONに記載の内容がOSバージョンです。
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=20.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 20.04 LTS"ルートファイルシステム(/)パーティションに5GBの空き領域が確認する
下記コマンドを実行して、空き容量の確認を行います。
df -hAvailが5Gi以上あることを確認してください。
※ Filesystemに大量に表示されますが、「/」の行をご確認ください。
Filesystem Size Used Avail Capacity iused ifree %iused Mounted on
/ 228Gi 12Gi 117Gi 10% 404k 1.2G 0% /
後略一度、exit と入力してログアウトします。
exitPublisherのUpgradeを実施する
再度、Publisherにアクセスします。ログイン時に表示されるPublisher informationに記載のバージョンを確認します。
Publisher information:
Version: 123.0.0.9194
Registration information:
registered.Configurationメニューから「Upgrade」を選択すると以下メニューが表示されます。
1. Apply system updates
2. Upgrade publisher image
3. Apply system updates and upgrade publisher image
4. Upgrade the Operating System to Ubuntu 22「3. Apply system updates and upgrade publisher image」を選択してアップグレードします。途中、アップグレードに関する警告が表示された場合は、内容を確認して[Yes]を入力してください。
アップグレードされたことを確認する
PublisherにSSHなどでアクセスします。Configuration Menuが表示されるので、Exitを選択します(数字のみの入力)。下記コマンドを実行して、アップグレードされたのか確認します。DISTRIB_RELEASEが22.04以上になっていれば完了です。
cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=22.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 22.04.5 LTS"最後に
今回は、Ubuntu 20.04 LTSのEOLに伴う、Ubuntu Publisher 20.04 LTSのEOLおよびPublisher移行について案内させていただきました。もし不明点等ある場合は、購入元まで問い合わせしてください。それでは。
